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Controlling wird gemeinhin als die Steuerung eines Unternehmens über Finanzzahlen verstanden. Controlling ist allerdings weitaus mehr als eine buchhalterische Kontrollinstanz: Angefangen bei der Kostenrechnung bzw. Kalkulation im Vorfeld über die Planung von Einnahmen und Ausgaben sowie Budgets, bis hin zur Auswertung der Ergebnisse.
Controlling bündelt ein großes Aufgabenspektrum, welches gerne als das Management der Finanzen im Unternehmen zusammengefasst wird. Das Controllingverständnis wird dabei gelegentlich ausgelegt als die Lenkung und Steuerung des Unternehmens durch Berichterstattung an den Vorstand bzw. die Leitung der verschiedenen Ressorts. Charakteristisch ist der unterstützende Charakter des Controlling, welcher sich in Berichten und Entscheidungsvorbereitungen äußert – die Entscheidungshoheit verbleibt bei der Unternehmensführung.
Controlling fordert insbesondere analytisches Geschick in der Auseinandersetzung mit Zahlen und Daten. Aber auch die Formulierung von Zielen und Strategien kann zum Aufgabenbereich gehören. Insbesondere im Konzept der Balanced-Score-Card (BSC) werden Zielvorgaben im strategischen und operativen Bereich getroffen, die aus verschiedenen Perspektiven auch für Abteilungen wie Finanzen, Rechnungswesen, Marketing, Vertrieb, Personal, Logistik oder Einkauf gelten.
Für die Organisation der unternehmensinternen Betriebswirtschaft ist meistens die Controlling-Abteilung zuständig, welche heutzutage EDV-seitig durch unterschiedliche Software-Lösungen und Anwendungen viele Prozesse vereinfachen kann.
In der Praxis ist häufig festzustellen, dass in vielen Unternehmen keine effektiven bzw. effizienten Controlling-Maßnahmen ergriffen werden. Schon in der Phase der Existenzgründung, spätestens jedoch mit fortschreitender Geschäftstüchtigkeit, sind wirksame Controlling-Instrumente verpflichtend, um den Überblick über das Betriebsgeschehen auf Kosten- und Ertragsseite zu behalten.
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